成交并非銷售工作的結束,而是下一個銷售活動的開始。 來自美國的一次商業調查顯示:一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時,消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率,要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。 
有的賣家認為產品賣出后就“萬事大吉”了,其實則不然,好的售后服務可能會給你帶來更多忠實的買家。我們都知道老客戶很重要,影響老客戶從我們品牌下單無論是時間成本還是金錢成本都節省很多。那么品牌之所以出現老客戶除了我們設備本身的質量,還有就是售后問題的及時處理。

隨著人們生活水平的上升,人們在消費時,除了關心產品質量與性價比問題外,對售后服務要求也提高了不少?梢,售后服務對企業的發展是多么重要。

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